Política de devoluciones y reembolsos

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

  • Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • En su embalaje original

  • Acompañado de comprobante de compra (como la confirmación de su pedido o recibo)

Ciertos artículos pueden estar exentos de devolución por razones de higiene o seguridad (por ejemplo, artículos de cuidado personal abiertos).

Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

2. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles .

3. Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

  1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.

  2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito: puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

  3. Comuníquese con su banco: los tiempos de procesamiento varían según la institución.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a wor1dw1d3merchant@gmail.com

4. Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a wor1dw1d3merchant@gmail.com con fotos del problema.

5. Artículos no retornables

Los siguientes tipos de artículos no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable o productos digitales

  • Artículos de salud y cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados

6. Devoluciones de envíos

Para devolver su producto, comuníquese con nuestro equipo de soporte a wor1dw1d3merchant@gmail.com para obtener la dirección de devolución y las instrucciones.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo a menos que la devolución se deba a nuestro error (como recibir el artículo incorrecto o defectuoso).

7. Cancelaciones de pedidos

Los pedidos solo se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de ese tiempo, es posible que su pedido ya esté procesado o enviado.

8. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, reembolsos o cambios, contáctenos a wor1dw1d3merchant@gmail.com